Час відправки
Більшість замовлень, зроблених у робочі дні, відправляються в той же день.
Замовлення з передоплатою (оплата он-лайн, при створенні замовлення) відправляються після надходження оплати.
Час відправки може бути довшим у випадку:
- замовлень, що містять товари з різних складів
- замовлень, складених під час проведення спеціальних акцій.
Замовлені товари відправляються однією посилкою, а термін доставки залежить від товарів у кошику. Для товарів, які знаходяться на різних складах, час відправки Вашого замовлення збільшується. Інформація про це міститься в кошику.
У виняткових випадках зазначені вище терміни відправки можуть бути подовжені. У разі зміни терміну Ви будете проінформовані нашим відділом обслуговування клієнтів в найкоротший можливий термін.
Вартість доставки залежить від обраного способу доставки, ваги посилки та обраного способу оплати.
Вартість доставки за вказаною адресою кур'єром Meest ПОШТА:
| вага посилки | Попередня оплата більше 2499 грн | Попередня оплата менше 2499 грн | оплата з накладенним платежем (оплата при отриманні) більше 2499 грн | оплата з накладенним платежем (оплата при отриманні) менше 2499 грн |
| до 1,99 кг |
69 грн | 69 грн | 79 грн | 99 грн |
| 2 - 4,99 кг | 79 грн | 79 грн | 79 грн | 99 грн |
| 5 - 9,99 кг | 99 грн | 99 грн | 149 грн | 199 грн |
| 10 - 19,99 кг | 199 грн | 249 грн | 299 грн | 349 грн |
| 20 - 29,99 кг | 399 грн | 499 грн | 499 грн | 699 грн |
| вага посилки | Попередня оплата | оплата з накладенним платежем (оплата при отриманні) |
| до 1,99 кг | 69 грн | 99 грн |
| 2 - 4,99 кг | 79 грн | 99 грн |
| 5 - 9,99 кг | 99 грн | 199 грн |
| 10 - 19,99 кг | 249 грн | 349 грн |
| 20 - 29,99 кг | 499 грн | 699 грн |
Вартість доставки у відділення Meest ПОШТА або Нова Пошта:
| вага посилки | Попередня оплата більше 2499 грн | Попередня оплата менше 2499 грн | оплата з накладенним платежем (оплата при отриманні) більше 2499 грн | оплата з накладенним платежем (оплата при отриманні) менше 2499 грн |
| до 1,99 кг |
69 грн | 69 грн | 79 грн | 99 грн |
| 2 - 4,99 кг | 79 грн | 79 грн | 79 грн | 99 грн |
| 5 - 9,99 кг | 99 грн | 99 грн | 149 грн | 199 грн |
| 10 - 19,99 кг | 199 грн | 199 грн | 299 грн | 349 грн |
| 20 - 29,99 кг | 399 грн | 399 грн | 499 грн | 699 грн |
| вага посилки | Попередня оплата | оплата з накладенним платежем (оплата при отриманні) |
| до 1,99 кг | 69 грн | 99 грн |
| 2 - 4,99 кг | 79 грн | 99 грн |
| 5 - 9,99 кг | 99 грн | 199 грн |
| 10 - 19,99 кг | 249 грн | 349 грн |
| 20 - 29,99 кг | 499 грн | 699 грн |
Для клієнтів Sportano.ua доступні наступні способи доставки:
Кур'єром Meest ПОШТА 
Вага посилки до 30 кг
Ціна достави:
- Для замовлень до 2499 грн. - від 69 грн.
- Для замовлень від 2499 грн. - від 69 грн.
Способи оплати:
- Передплата (он-лайн на сайті)
- Оплата при отриманні (оплата з накладенним платежем)
Передбачуваний час доставки:
4-7 робочих днів (пн.-пт.) з моменту відправки
Замовлення доставляється за вказаною адресою кур'єром Meest ПОШТА.
Кур'єром Meest ПОШТА
Вага посилки до 30 кг
Ціна достави:
- Для замовлень до 2499 грн. - від 69 грн.
- Для замовлень від 2499 грн. - від 69 грн.
Способи оплати:
- Передплата (он-лайн на сайті)
- Оплата при отриманні (оплата з накладенним платежем)
Передбачуваний час доставки:
4-7 робочих днів (пн.-пт.) з моменту відправки
Замовлення доставляється за вказаною адресою кур'єром Meest ПОШТА.
У відділення Meest ПОШТА або Нова Пошта 
Вага посилки до 30 кг
Ціна достави:
- Для замовлень до 2499 грн. - від 69 грн.
- Для замовлень від 2499 грн. - від 69 грн.
Способи оплати:
- Передплата (он-лайн на сайті)
- Оплата при отриманні (оплата з накладенним платежем)
Передбачуваний час доставки:
4-7 робочих днів (пн.-пт.) з моменту відправки
Доставка здійснюється у вибране (на етапі оформлення замовлення) відділення.
У відділення Meest ПОШТА або Нова Пошта
Вага посилки до 30 кг
Ціна достави:
- Для замовлень до 2499 грн. - від 69 грн.
- Для замовлень від 2499 грн. - від 69 грн.
Способи оплати:
- Передплата (он-лайн на сайті)
- Оплата при отриманні (оплата з накладенним платежем)
Передбачуваний час доставки:
4-7 робочих днів (пн.-пт.) з моменту відправки
Доставка здійснюється у вибране (на етапі оформлення замовлення) відділення.
Який час виконання замовлення?
Замовлення, оформлені в магазині Sportano, відправляються в робочі дні протягом 48 годин з моменту зарахування оплати (при виборі оплати он-лайн). За цей час ми готуємо замовлення до відправки і передаємо їх кур'єру. Доставка починається після отримання електронного листа про відправку замовлпення, який містить номер слідкування відправлення, і займає приблизно 4-7 робочих днів. Кур'єрська компанія повідомить Вас про дату доставки електронною поштою та/або за номером телефону.
Чи можу я змінити спосіб оплати після оформлення замовлення?
Якщо Ви бажаєте змінити спосіб оплати після оформлення замовлення, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки клієнтів: [email protected].
Від чого залежить час виконання замовлення?
На час доставки товарів покупцеві впливають:
Що робити, якщо я не отримав посилку?
Якщо час доставки для Вашого замовлення минув, а Ви не отримали жодної інформації від нас або кур'єра про затримки, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми перевіримо, де знаходиться Ваша посилка.
Що робити, якщо я отримав пошкоджену посилку?
Якщо Ваша посилка пошкоджена, будь ласка, не приймайте її від кур'єра і повідомте нам про ситуацію. Ми зробимо все можливе, щоб повернути Вам гроші або надіслати новий товар якнайшвидше.
Будь ласка, перевірте Вашу посилку перед отриманням. У разі пошкодження під час транспортування, будь ласка, складіть акт про пошкодження разом з кур'єром і зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.
Доставка
Кур'єр Meest ПОШТА
Відправка протягом 48 робочих годин 
| Попередня оплата | Платити готівкою (грн) | вага посилки (кг) | |
|---|---|---|---|
|
більше 2500 грн |
менше 2500 грн |
||
| 0 | 49 | 49 | до 1,99 |
| 49 | 49 | 49 | 2 - 4,99 |
| 149 | 149 | 199 | 5 - 9,99 |
| 199 | 199 | 249 | 10 - 19,99 |
| 399 | 399 | 449 | 20 - 29,99 |
Пункт прийому посилок Meest ПОШТА
Відправка протягом 48 робочих годин
| Попередня оплата | Платити готівкою (грн) | вага посилки (кг) | |
|---|---|---|---|
|
більше 2500 грн |
менше 2500 грн |
||
| 0 | 129 | 179 | до 1,99 |
| 0 | 129 | 179 | 2 - 4,99 |
| 149 | 149 | 199 | 5 - 9,99 |
| 199 | 199 | 249 | 10 - 19,99 |
| 399 | 399 | 449 | 20 - 29,99 |
Часті запитання
Який термін доставки замовлення?
Замовлення в магазині Sportano відправляються протягом 48 годин у робочі дні з моменту отримання оплати. За цей час замовлення готуються до відправлення та передаються кур’єру для доставки. Про орієнтовну дату доставки кур’єрська компанія повідомить Вас електронною поштою та/або телефоном. Ви можете легко знайти та відстежити своє відправлення. Тут Ви знайдете всю інформацію про відстеження.Чи можу я змінити спосіб оплати після оформлення замовлення?
Якщо Ви хочете змінити спосіб оплати, зверніться до Відділу обслуговування клієнтів: [email protected].
Як я можу відстежити відправлення?
Як я можу скасувати замовлення?
Ви можете скасувати своє замовлення до того, як воно буде відправлено на виконання. Для цього зв’яжіться з відділом обслуговування клієнтів: [email protected].