Часті запитання

• Що таке Sportano Club?

  Sportano Club - це програма для постійних клієнтів Sportano.ua, яка надає доступ до додаткових знижок та акцій, попередньої інформації про розпродажі та ексклюзивні пропозиції, а також - участь в ексклюзивних івентах. Крім того, Ви отримуєте право на фіксовану знижку -10% від звичайної ціни на обрані товари.

• Чи є членство у Sportano Club безкоштовним?

  Так, ви нічого не платите за членство у Sportano Club. Ви можете приєднатися до програми безкоштовно, зареєструвавшись на сайті або увійшовши в свій існуючий обліковий запис на Sportano.ua.

• Хто може приєднатися до програми лояльності Sportano Club?

  Членом Клубу Sportano може стати будь-яка особа, зареєструвавшись на сайті Sportano.ua та заповнивши відповідну форму. Якщо Ви вже є клієнтом Sportano і маєте обліковий запис, просто увійдіть в систему і висловіть своє бажання приєднатися до програми.

• Як довго дійсні накопичені бали?

  Зібрані бали дійсні протягом 6 місяців з моменту активації. Після закінчення цього періоду бали втрачають силу і видаляються з Вашого рахунку.

• Як працюють рівні у Sportano Club?

  У Sportano Club доступні 3 рівні: Бронзовий, Срібний та Золотий. Щоб перейти на наступний рівень, необхідно накопичити певну кількість балів. З переходом на наступний рівень Ви отримуєте більше нагород. Важливо, що після використання балів рівень не знижується, а це означає, що навіть якщо Ви витратите всі бали, Ви все одно зможете насолоджуватися перевагами, доступними на цьому рівні.

• Як я можу використати свої бали?

  Ви можете використовувати накопичені бали, які вже активні, для наступних покупок на Sportano.ua. Для того, щоб знизити вартість Вашого замовлення за допомогою балів, перейдіть до кошика для покупок і введіть кількість балів, яку Ви бажаєте використати. Використовуючи бали, Ви можете знизити вартість замовлення до 30%. Бали необхідно використати до закінчення терміну дії.

• Як працює фіксована знижка 10%?

  Кожен член клубу отримує фіксовану знижку, яка зменшує вартість товарів до 10%. Знижка розраховується від регулярної ціни на обрані товари. Знижка нараховується автоматично - Вам не потрібно вказувати додатковий код. Якщо знижка не була розрахована, це означає, що товар виключається з акції.

• Як працюють запрошення друзів?

  Завдяки запрошенням Ви можете заробляти додаткові бали за кожного приведеного друга. Все, що Вам потрібно зробити, це поділитися посиланням-запрошенням з обраною Вами людиною (наприклад, електронною поштою, через Facebook або Twitter), і вона зареєструється в програмі та здійснить свою першу покупку. Бали будуть активні через 45 днів після відправлення замовлення, якщо запрошена особа не поверне покупку.

• Що робити, якщо я повертаю товар з покупки, за яку були використані бали?

  Якщо Ви повертаєте товар, за який Ви заплатили балами, бали будуть зараховані назад до Вашого фонду балів.